باید پیشاپیش در مورد آن با مشتری صحبت کنید تا آن بتواند انتخاب مناسبی داشته باشد. همچنین دلیل و انگیزه پشت خواستن تغییر در مدل مو می‌تواند به اطلاع از روش و انتخاب ابزار کمک کند. به همین دلیل مهم است که یک آرایشگر ماهر باشید که بتواند به‌طور آشکار با مشتریان ارتباط برقرار کند.